Sık Sorulan Sorular

Evet, Dedektör Merkezi olarak İstanbul / Maltepe’de bulunan mağazamız haftanın 6 günü hizmet vermektedir. Ürünlerimizi yerinde görebilir, uzmanlarımızdan yüz yüze danışmanlık alabilirsiniz.

Sitemizde 256 Bit SSL sertifikası ile üst düzey şifreleme kullanılmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz doğrudan bankaların güvenli Sanal POS sistemleri üzerinden işlenir, sistemlerimizde kaydedilmez veya üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.

Kredi kartı (tek çekim/taksit), Havale/EFT ve Kapıda Ödeme (Nakit veya Kredi Kartı) seçeneklerimiz mevcuttur. Havale ile ödemelerde belirli ürünlerde %5 indirim avantajından yararlanabilirsiniz.

Siparişlerinizde kargo ücreti tarafımızdan karşılanmaktadır. Saat 16:00'e kadar verilen stoktaki ürün siparişleri aynı gün kargolanır. Teslimat süresi bölgeye göre 1-3 iş günü arasındadır.

Mağazamızda satılan her ürün en az 2 yıl ithalatçı veya üretici firma garantisi altındadır. Teknik servis süreçlerinizde Dedektör Merkezi her zaman yanınızdadır.

Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde, ürün kutusunun/paketinin açılmamış ve tekrar satılabilirliğinin bozulmamış olması kaydıyla cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. İade işlemlerinde fatura aslı ibraz edilmelidir.

Olası bir arıza durumunda web sitemizdeki "Teknik Servis Formu"nu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ürünleri tarafımıza göndermeden önce mutlaka müşteri hizmetlerimizden onay alınız.