Sık Sorulan Sorular

Evet, Dedektör Merkezi olarak İstanbul / Maltepe’de bulunan mağazamız haftanın 6 günü hizmet vermektedir. Ürünlerimizi yerinde görebilir, uzmanlarımızdan yüz yüze danışmanlık alabilirsiniz.

Sitemizde 256 Bit SSL sertifikası ile üst düzey şifreleme kullanılmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz doğrudan bankaların güvenli Sanal POS sistemleri üzerinden işlenir, sistemlerimizde kaydedilmez veya üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.

Kredi kartı (tek çekim/taksit), Havale/EFT ve Kapıda Ödeme (Nakit veya Kredi Kartı) seçeneklerimiz mevcuttur. Havale ile ödemelerde belirli ürünlerde %5 indirim avantajından yararlanabilirsiniz.

Siparişlerinizde kargo ücreti tarafımızdan karşılanmaktadır. Saat 16:00'e kadar verilen stoktaki ürün siparişleri aynı gün kargolanır. Teslimat süresi bölgeye göre 1-3 iş günü arasındadır.

Mağazamızda satılan her ürün en az 2 yıl ithalatçı veya üretici firma garantisi altındadır. Teknik servis süreçlerinizde Dedektör Merkezi her zaman yanınızdadır.

Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde, ürün kutusunun/paketinin açılmamış ve tekrar satılabilirliğinin bozulmamış olması kaydıyla cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. İade işlemlerinde fatura aslı ibraz edilmelidir.

Olası bir arıza durumunda web sitemizdeki "Teknik Servis Formu"nu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ürünleri tarafımıza göndermeden önce mutlaka müşteri hizmetlerimizden onay alınız.

Dedektörler, gelişmiş metal ayrım (discrimination) teknolojisi sayesinde altın, gümüş, demir gibi metalleri büyük oranda birbirinden ayırt edebilir.

Ancak şunu açıkça belirtmek gerekir: Hiçbir dedektör %100 kesin sonuç vermez.

Firmamızın sunduğu kaliteli ve üst segment dedektörlerde:

• Demir gibi değersiz metalleri büyük ölçüde eleyebilirsiniz

• Altın ve değerli metallere daha net sinyal alırsınız

• Ekranlı modellerde hedef kimliği (ID) ile daha bilinçli kazı yapabilirsiniz

Doğru cihaz + doğru ayar + biraz tecrübe ile gereksiz kazılar minimuma iner.

Bu sektörle ilgili en büyük yanlış beklenti budur.

Dedektör bir hızlı zengin olma aracı değil, doğru kullanıldığında sonuç veren bir araştırma ve hobi ekipmanıdır.

Başarıyı belirleyen faktörler:

• Doğru bölge seçimi

• Arazi bilgisi ve araştırma

• Cihazın doğru kullanımı

• Sabır ve deneyim

Biz müşterilerimize hayal satmayız, doğru yönlendirme yaparız.

Uzun vadede bilinçli kullanıcılar çok daha verimli sonuçlar alır.

Hayır, profesyonel kullanımda her sinyal kazılmaz.

Kaliteli dedektörlerde:

• Ses tonu farklılıkları

• Sayısal hedef değerleri (Target ID)

• Derinlik göstergesi

gibi özellikler sayesinde sinyalin türü hakkında ön bilgi alınır.

Firmamızdan cihaz alan müşterilere:

• Sinyal yorumlama

• Boş sinyal ile dolu sinyal farkı

• Sahada doğru test yöntemleri

konularında yönlendirme yapılır.

Bu sayede gereksiz kazılar ciddi oranda azalır.

Kısa cevap: Hayır.

Define bulmak;

• Bilgi

• Araştırma

• Sabır

• Doğru ekipman

gerektiren ciddi bir süreçtir.

Ancak doğru cihazla çalışmak işinizi büyük ölçüde kolaylaştırır.

Firmamız olarak:

• İhtiyaca uygun cihaz seçimi

• Araziye göre öneriler

• Kullanım desteği

sunarak süreci sizin için daha verimli hale getiriyoruz.

Evet. Satışını yaptığımız tüm ürünler resmi distribütör garantisi altındadır.

Genellikle:

• 2 yıl garanti

• Yetkili servis desteği

• Yedek parça temini

sunulmaktadır.

Firmamızdan alınan ürünlerde, satış sonrası destek süreci aktif olarak devam eder.

Sadece satış değil, uzun vadeli müşteri memnuniyeti odaklı çalışıyoruz.

Evet, bu bizim en önem verdiğimiz konulardan biridir.

Cihaz satın alan müşterilerimize:

• Temel kullanım eğitimi

• Menü ve ayar anlatımı

• Saha kullanım mantığı

• Doğru arama teknikleri

konularında destek sağlıyoruz.

Amacımız sadece ürün satmak değil, kullanıcının cihazdan maksimum verim almasını sağlamak.